Vous vous posez des questions au sujet du Parrainage ?
Voici les questions les plus fréquentes accompagnées de leur réponse :

Y a-t-il une date limite pour parrainer ?

Qu'est-ce que mon code parrain ?

Puis-je parrainer une personne de ma famille ?

Oui ! A condition qu'elle ne fasse pas partie du même foyer que vous (même nom, même adresse). Par contre, il est évident que vous ne pouvez pas vous parrainer vous même, en vous créant deux comptes parrainage distincts !

J'ai demandé mon cadeau, mais je n'ai rien reçu !

Une fois que vous avez reçu les confirmations de vos parrainage, faites votre demande de cadeau 1, 3, 5 ou 10 filleuls par e-mail en cliquant ici avec pour sujet "Demande de cadeau", en mentionnant :

• Vos Nom et Prénom
• Le cadeau que vous souhaitez, en fonction du nombre de filleuls dont la validation est confirmée.
• L'adresse email à laquelle vous souhaitez recevoir votre cadeau, si différente de l'adresse saisie lors du parrainage

Si vos parrainages sont validés, vous recevrez votre cadeau dans un délai de 3 semaines.
Les réductions sont non remboursables et non cumulables et valables 3 mois à reception de notre email de validation.

J'ai parrainé une personne mais vous semblez ne pas l'avoir prise en compte ?

Un délai de 15 jours nous est nécessaire pour valider vos nouveaux filleuls (respect du règlement de l'opération Parrainage). Il se peut donc que la validation soit en cours. Dans tous les cas, vous êtes averti par e-mail de la pré-validation d'un filleul.

Si, toutefois, vous ne receviez pas de mail passé le délai de 2 semaine, c’est que votre filleul a probablement été refusé (voir règlement du Parrainage).

Vous pouvez contacter le parrainage en cliquant ici pour connaître l’état de vos parrainages (pré-validés ou refusés).

Pour être validé :

• La première commande de votre filleul doit être d’un montant minimum de 50 euros TTC
• Votre filleul doit utiliser son propre moyen de paiement
• Filleuls et parrains doivent avoir une adresse de facturation et de livraison différente
• Les commandes sous le compte d’une entreprise ne seront pas prise en compte
  

J'avais 4 filleuls après avoir gagné mon cadeau pour 3 filleuls,
il me reste 1 filleul ?

Lorsque vous décidez de gagner un cadeau, quand bien même vous avez dépassé le nombre requis de filleuls pour l'obtenir, nous remettons votre "compteur filleul" à zéro. C'est donc à vous de choisir ! Vous pouvez ensuite recommencer.

Comment puis-je savoir combien j'ai de filleuls ?

A chaque pré-validation, vous recevez un e-mail. En comptabilisant le nombre d'e-mail(s) reçu(s) vous saurez quel est le crédit de votre compte-parrain. Sinon, envoyez un mail en cliquant ici avec pour sujet "Demande de comptage" et nous vous donnerons votre nombre de filleuls validés.

Dois-je vraiment lire le règlement ?

Oui, la participation à ce concours entraîne l'acceptation pleine et entière de son règlement et du règlement de l'opération de parrainage. Ne pas lire ce règlement, c'est vous engager dans une opération sans en connaître les conditions et donc vous exposer à ce que certains de vos filleuls ne soient pas validés ! Règlement : Cliquez ici

Pour toute autre question concernant le parrainage, n'hésitez pas à nous écrire à parrainage@isypc.com. Nous ne répondrons qu'aux questions relatives à l'opération de parrainage et dont la réponse ne figure pas explicitement sur ces pages.

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